Commande et livraison
3 à 5 jours ouvrés
Il faut généralement 3 à 5 jours ouvrés pour recevoir votre commande. Nous expédions habituellement sous 24 heures et faisons de notre mieux pour vous livrer rapidement. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez noter que les gourdes personnalisées prennent plus de temps.
Oui
Oui, nous livrons à l’international. Pour les commandes en dehors des États-Unis, veuillez visiter notre site partenaire ; https://www.ion8.co.uk
L’avez-vous demandée ?
L’offre de gourde gratuite pour toute commande supérieure à 40 $ est actuellement disponible uniquement pour les clients basés aux États-Unis et ne peut pas être combinée avec d’autres codes promotionnels.
Si ces deux conditions sont remplies, vous pourrez ajouter manuellement votre gourde gratuite à votre panier : une fenêtre pop-up devrait apparaître lorsque le total de votre commande (hors frais de port) atteint 40 $. Si la fenêtre ne s’est pas affichée, voici quelques conseils :
1. Retirer les articles de votre panier puis les ajouter à nouveau
2. Essayer un autre navigateur
3. Vérifier que les fenêtres pop-up ne sont pas bloquées
4. Si vous utilisez un code promo, le cadeau gratuit ne sera pas proposé (c’est l’un ou l’autre). Supprimez le code si vous préférez le cadeau
5. L’offre est valable uniquement pour les adresses de livraison aux États-Unis. Si vous utilisez un VPN, la boutique peut penser que vous êtes situé hors des États-Unis (selon vos paramètres)
Veuillez noter :
Le cadeau gratuit doit être inclus dans la commande initiale, car nous ne pouvons pas l’envoyer séparément en raison des frais d’expédition.
Si vous utilisez un VPN pour faire croire que vous êtes basé aux États-Unis alors que ce n’est pas le cas, votre commande sera refusée par les douanes à l’arrivée dans votre pays et retournée à l’expéditeur. Les frais de livraison ne pourront pas être remboursés dans ce cas.
Questions sur les produits
Pas encore disponible aux États-Unis, mais nous prévoyons de lancer cette fonctionnalité prochainement sur waterbottle.com.
Sur notre boutique, Amazon ou chez certains revendeurs
Des joints de rechange pour toutes les gourdes ION8 sont facilement disponibles. Vous pouvez les acheter directement sur notre site web ou via Amazon dans plusieurs pays, afin de garder votre gourde en parfait état.
Achetez-les directement ici ou localement sur Amazon
Liens Amazon
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L’offre de gourde gratuite pour toute commande supérieure à 40 $ est actuellement disponible uniquement pour les clients basés aux États-Unis et ne peut pas être combinée avec d’autres codes promotionnels.
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4. Si vous utilisez un code promo, le cadeau gratuit ne sera pas proposé (c’est l’un ou l’autre). Supprimez le code si vous préférez le cadeau
5. L’offre est valable uniquement pour les adresses de livraison aux États-Unis. Si vous utilisez un VPN, la boutique peut penser que vous êtes situé hors des États-Unis (selon vos paramètres)
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Le cadeau gratuit doit être inclus dans la commande initiale, car nous ne pouvons pas l’envoyer séparément en raison des frais d’expédition.
Si vous utilisez un VPN pour faire croire que vous êtes basé aux États-Unis alors que ce n’est pas le cas, votre commande sera refusée par les douanes à l’arrivée dans votre pays et retournée à l’expéditeur. Les frais de livraison ne pourront pas être remboursés dans ce cas.